Navaswara.com — Lebih dari moda transportasi, Transjakarta kini menjelma menjadi bagian dari keseharian warga ibu kota. Memasuki usia ke-12 sebagai perseroan terbatas, sekaligus menapaki lebih dari dua dekade pelayanan, Transjakarta menegaskan arah barunya sebagai ekosistem mobilitas yang terintegrasi dengan gaya hidup urban Jakarta.
Mengusung tema “Melangkah Lebih Jauh, 12 Tahun Menghubungkan Kehidupan Jakarta”, momentum ini bukan hanya perayaan, tetapi juga refleksi perjalanan panjang dalam membangun konektivitas yang semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.
Direktur Utama Welfizon Yuza menyampaikan bahwa perjalanan Transjakarta hari ini telah melampaui fungsi dasarnya sebagai penyedia transportasi.
“Selama lebih dari 22 tahun sejak bus pertama beroperasi, kami belajar bahwa yang kami hubungkan bukan sekadar halte, tapi kehidupan. Transjakarta ingin menjadi ruang interaksi yang aman, andal, dan benar-benar menjadi bagian dari denyut nadi Jakarta,” ujarnya.
Pernyataan tersebut menggambarkan pergeseran peran Transjakarta dari sekadar penghubung titik perjalanan menjadi penggerak interaksi sosial dan aktivitas ekonomi kota.
Memasuki dekade baru sebagai perseroan, fokus pengembangan diarahkan pada dua pilar utama. Pertama, penguatan keandalan layanan melalui ekspansi dan sinergi operasional bersama mitra, guna memastikan standar pelayanan yang konsisten di seluruh jaringan. Kedua, transformasi ruang publik, di mana bus dan halte tidak lagi hanya menjadi tempat transit, melainkan ruang kreatif yang hidup.
Dalam rangkaian perayaan, pendekatan kepada masyarakat dilakukan secara langsung melalui kegiatan “Sapa Pelanggan” di berbagai halte strategis. Tidak hanya itu, sebagai bentuk apresiasi, Transjakarta juga membagikan paket sembako di 12 titik halte serta suvenir bagi pelanggan.
Di sisi internal, penguatan soliditas dilakukan melalui kegiatan Halal Bihalal dan koordinasi intensif bersama seluruh mitra operasional. Langkah ini menjadi penting untuk menjaga kualitas layanan tetap berada pada standar tertinggi.
Transjakarta juga memperkenalkan sejumlah inovasi yang akan menjadi fondasi layanan ke depan. Mulai dari sistem monitoring berbasis teknologi melalui SYNTRA (System Integration Transjakarta) untuk meningkatkan keamanan dan ketepatan waktu, hingga Transjakarta Academy sebagai pusat pengembangan sumber daya manusia di sektor transportasi publik.
Selain itu, hadir pula program Transjakarta Berdaya yang membuka akses peluang kerja dan mendorong ekonomi masyarakat. Di sisi gaya hidup, inovasi seperti Jakarta Sky Fun Run dan Open Top Tour menawarkan pengalaman wisata kota dengan pendekatan yang lebih segar. Sementara itu, peluncuran TJ Store menjadi langkah untuk memperkuat identitas Transjakarta di tengah masyarakat urban.
Perubahan paling terasa juga terlihat pada wajah halte. Kini, halte tidak lagi sekadar tempat menunggu, tetapi berkembang menjadi ruang publik yang inklusif. Konsep seperti Jakarta Sky Playground yang ramah anak hingga Tosari Creative Compound membuka ruang kolaborasi bagi komunitas dan pelaku kreatif, termasuk gelaran Tosari Fashion Week.
Puncak perayaan digelar melalui acara The Grand Celebration yang berlangsung di Halte Tosari. Acara ini dihadiri oleh Pramono Anung Wibowo bersama jajaran Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dan para pemangku kepentingan. Penampilan dari Nidji turut memeriahkan suasana, menjadi simbol optimisme akan masa depan transportasi Jakarta yang semakin modern, terintegrasi, dan manusiawi.
Dengan langkah-langkah tersebut, Transjakarta tidak hanya bergerak mengangkut penumpang, tetapi juga membawa visi yang lebih besar: menghubungkan kehidupan kota secara utuh.