Navaswara.com – Di tengah derasnya arus transformasi digital, keberhasilan sebuah perusahaan kini tidak lagi diukur hanya dari pertumbuhan bisnis semata. Kemampuan menjaga keseimbangan antara kinerja ekonomi, tanggung jawab sosial, dan keberlanjutan lingkungan menjadi ukuran baru yang semakin mendapat perhatian publik dan pemangku kepentingan.
Dalam semangat itulah PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk menerbitkan Sustainability Report 2025, yang menegaskan komitmen TelkomGroup mengintegrasikan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) ke dalam strategi bisnis dan transformasi perusahaan sebagai fondasi pertumbuhan jangka panjang.
Laporan tersebut menggambarkan berbagai langkah strategis TelkomGroup dalam memperkuat daya saing di tengah perkembangan industri digital yang semakin dinamis, sekaligus memastikan setiap pertumbuhan bisnis memberikan nilai tambah bagi masyarakat dan lingkungan.
Vice President Sustainability Telkom, Gunawan Wasisto Ciptaning Andri, mengatakan keberlanjutan kini menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari arah transformasi perusahaan.
“Bagi TelkomGroup, sustainability bukan sekadar pemenuhan aspek kepatuhan, melainkan bagian integral dari strategi perusahaan dalam menciptakan pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan sekaligus memperkuat daya saing di era digital,” ujarnya.
Melalui agenda transformasi TLKM 30, TelkomGroup menjalankan sejumlah strategi utama yang mencakup peningkatan operational excellence, penyederhanaan portofolio bisnis, monetisasi aset digital, hingga transformasi menuju strategic holding company yang lebih adaptif terhadap perubahan pasar.
Dalam Sustainability Report 2025, implementasi ESG dijalankan melalui tiga pilar utama, yakni Save Our Planet, Empower Our People, dan Elevate Our Business.
Pada pilar Save Our Planet, TelkomGroup terus memperkuat komitmen menuju operasional yang lebih ramah lingkungan melalui pengelolaan emisi, efisiensi energi, optimalisasi sumber daya, serta pengembangan infrastruktur digital berkelanjutan termasuk green data center.
Salah satu tonggak penting yang dicatat dalam laporan tahun ini adalah peluncuran Climate Transition Plan untuk pertama kalinya. Langkah tersebut menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam mengintegrasikan pengelolaan risiko iklim ke dalam perencanaan bisnis jangka panjang sekaligus mendukung target transisi menuju ekonomi rendah karbon.
Sementara itu, melalui pilar Empower Our People, TelkomGroup menempatkan pengembangan sumber daya manusia sebagai kunci utama transformasi digital.
Hingga 2025, sekitar 21 persen posisi manajerial di lingkungan TelkomGroup ditempati perempuan, mencerminkan komitmen perusahaan terhadap keberagaman dan kepemimpinan yang inklusif. Selain itu, lebih dari 20,2 persen talenta perusahaan telah masuk kategori digital talent yang dipersiapkan untuk menjawab kebutuhan industri masa depan.
Komitmen terhadap masyarakat juga diwujudkan melalui pengembangan ekosistem digital bagi pelaku usaha. Sepanjang 2025, sekitar 12,6 persen UMKM binaan TelkomGroup berhasil naik kelas melalui pemanfaatan teknologi digital dan program pendampingan yang berkelanjutan.
Capaian tersebut memperlihatkan bahwa transformasi digital tidak hanya mendorong pertumbuhan perusahaan, tetapi juga membuka peluang ekonomi yang lebih luas bagi pelaku usaha kecil dan menengah di berbagai daerah.
Di sisi pelanggan, TelkomGroup juga mencatat peningkatan Net Promoter Score (NPS) hingga memperoleh predikat Excellent, yang menunjukkan semakin tingginya tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap layanan perusahaan.
Adapun melalui pilar Elevate Our Business, TelkomGroup terus memperkuat tata kelola perusahaan, manajemen risiko, serta kepatuhan terhadap regulasi yang berkembang di era digital.
Salah satu langkah strategis yang dilakukan pada 2025 adalah pembentukan Direktorat Legal & Compliance untuk memperkuat aspek kepatuhan, perlindungan data, keamanan informasi, dan pengelolaan risiko bisnis.
TelkomGroup juga terus memperkuat perannya sebagai enabler ekosistem digital nasional melalui pembangunan berbagai infrastruktur strategis seperti data center, jaringan fiber optik, menara telekomunikasi, hingga konektivitas internasional yang menjadi tulang punggung pertumbuhan ekonomi digital Indonesia.
Dengan penguatan infrastruktur, pengembangan talenta digital, tata kelola yang semakin solid, serta komitmen terhadap transisi rendah karbon, TelkomGroup menegaskan langkahnya untuk terus tumbuh secara berkelanjutan sekaligus berkontribusi terhadap pembangunan ekonomi digital nasional.
Di tengah perubahan teknologi yang berlangsung sangat cepat, keberlanjutan bukan lagi sekadar pilihan, melainkan fondasi penting untuk memastikan transformasi digital mampu menghadirkan manfaat yang lebih luas bagi masyarakat, dunia usaha, dan masa depan Indonesia.
Ketika teknologi, manusia, dan lingkungan berjalan seiring, pertumbuhan tidak hanya menjadi lebih kuat, tetapi juga lebih bermakna bagi generasi mendatang.