Navaswara.com – Sambungan komunikasi yang kembali stabil menjadi salah satu tanda penting bahwa aktivitas masyarakat Nusa Tenggara Timur mulai bergerak menuju normalisasi. Tiga hari setelah gempa bumi mengguncang sejumlah wilayah NTT, TelkomGroup menuntaskan pemulihan 100 persen layanan telekomunikasi dan digital yang terdampak, sekaligus melanjutkan dukungan konektivitas dan bantuan kemanusiaan bagi warga.
Seluruh layanan TelkomGroup di NTT kini telah kembali beroperasi normal dan stabil. Pemulihan dilakukan melalui pengerahan tim teknis, pemanfaatan jalur cadangan jaringan, serta dukungan konektivitas satelit di wilayah yang sulit dijangkau jaringan terestrial.
Direktur Utama Telkom Dian Siswarini mengatakan, kecepatan pemulihan menjadi prioritas perusahaan dengan tetap menempatkan keselamatan personel sebagai perhatian utama.
“Fokus utama kami adalah memastikan konektivitas masyarakat dapat segera kembali normal, dengan tetap menempatkan keselamatan seluruh personel sebagai prioritas. Kami bersyukur seluruh layanan kini telah kembali normal hanya dalam waktu tiga hari,” ujar Dian.
Menurutnya, pemulihan tersebut tidak terlepas dari kerja cepat seluruh tim TelkomGroup serta kolaborasi dengan pemerintah, relawan dan berbagai pihak yang terlibat dalam penanganan pascabencana.
Sejak hari pertama, tim teknis TelkomGroup melakukan asesmen dan perbaikan infrastruktur di sejumlah area kritis. Pemulihan turut diperkuat sistem jalur cadangan jaringan atau link redundancy yang menjaga backbone tetap berfungsi.
Meski satu ruas kabel laut dan beberapa ruas fiber optic darat masih menjalani pemeliharaan, tim teknis terus memantau jalur cadangan yang sementara difungsikan sebagai jalur utama untuk menjaga ketersediaan layanan.
Di sejumlah wilayah yang sulit dijangkau jaringan terestrial, Telkomsat juga mempertahankan konektivitas berbasis satelit di 17 titik. Langkah tersebut membantu memastikan kebutuhan komunikasi tetap dapat dilayani selama proses pemulihan berlangsung.
Internet Gratis untuk Posko Pengungsian
Dukungan TelkomGroup tidak berhenti pada pemulihan infrastruktur. Perusahaan juga menghadirkan akses internet gratis di sejumlah posko pengungsian dan lokasi Kantor Wilayah Telkom.
Selain itu, Posko Siaga Bencana Telkomsel, kartu perdana SIMPATI berkuota, Paket Darurat Telkomsel serta Hotline Tanggap Bencana 24 jam bebas pulsa turut disiapkan untuk membantu masyarakat.
Konektivitas tersebut menjadi kebutuhan penting bagi warga terdampak untuk menghubungi keluarga, memperoleh informasi, hingga mendukung koordinasi petugas dan relawan di lapangan.
Seiring dengan pulihnya layanan, TelkomGroup juga melanjutkan penyaluran bantuan kemanusiaan di lima wilayah terdampak, yakni Nagekeo, Reo, Ruteng, Maumere dan Bima.
Bantuan meliputi bahan makanan dan sembako, kebutuhan bayi dan anak, serta berbagai kebutuhan rumah tangga. Penyaluran dilakukan melalui koordinasi dengan BPBD dan pengelola posko pengungsian agar bantuan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Direktur Network Telkom Nanang Hendarno menegaskan, selesainya pemulihan jaringan bukan berarti berakhirnya dukungan kepada masyarakat.
“Tuntasnya pemulihan layanan bukan berarti dukungan kami berhenti. Kami memahami bahwa masyarakat masih membutuhkan pendampingan untuk kembali menjalani aktivitas sehari-hari,” kata Nanang usai menyalurkan bantuan ke posko pengungsian di Kabupaten Nagekeo, Selasa (18/8/2026).
TelkomGroup, lanjut Nanang, akan terus memberikan dukungan konektivitas dan bantuan kemanusiaan sesuai kebutuhan di lapangan agar proses pemulihan berlangsung berkelanjutan.
Dukungan tersebut juga mencakup penyelenggaraan dapur umum dan posko kesehatan sebagai bagian dari implementasi program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) TelkomGroup.
Bagi masyarakat terdampak bencana, pulihnya konektivitas bukan sekadar soal jaringan kembali menyala. Akses komunikasi membantu keluarga saling memastikan keselamatan, memudahkan informasi bergerak, serta mendukung masyarakat perlahan kembali menjalankan aktivitas sosial dan ekonomi.
Dengan layanan yang telah kembali normal dan dukungan kemanusiaan yang terus berjalan, TelkomGroup memastikan proses pemulihan NTT tetap mendapat dukungan hingga masyarakat dapat kembali terhubung dan menata kehidupan dengan lebih baik.
Konektivitas telah kembali, tetapi semangat untuk bangkit harus terus dijaga. Mari saling menguatkan dan bersama membantu NTT pulih.