Navaswara.com — Transformasi Jakarta menuju kota global tidak hanya ditentukan oleh infrastruktur fisik dan teknologi transportasi, tetapi juga oleh kualitas manusia yang mengelolanya. Prinsip inilah yang tercermin dari capaian PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) yang berhasil meraih tiga penghargaan prestisius dalam ajang Indonesia Human Capital Brilliance Awards (IHCBA) 2025.
Penghargaan tersebut diserahkan dalam malam apresiasi di Hotel Aryaduta, Menteng, Jakarta Pusat, Jumat (23/1), dan menempatkan Transjakarta sebagai salah satu institusi layanan publik dengan praktik pengelolaan sumber daya manusia paling progresif di tingkat regional.
Dalam ajang tersebut, Transjakarta dianugerahi penghargaan The Most Brilliant Employee Experience & Wellbeing of The Year 2025 – Regional Champion. Capaian ini mencerminkan keberhasilan perusahaan membangun lingkungan kerja yang tidak hanya produktif, tetapi juga memperhatikan kesejahteraan dan pengalaman pegawai secara menyeluruh. Selain itu, Direktur Utama Transjakarta, Welfizon Yuza, meraih penghargaan The Most Brilliant CEO in Human Capital Transformation of The Year 2025 – Regional Champion, sementara Direktur Keuangan, SDM, dan Umum, Mayangsari Dian Irwantari, dinobatkan sebagai The Most Brilliant Chief Human Capital Officer of The Year 2025 – Regional Champion.
Direktur Utama Transjakarta, Welfizon Yuza, menegaskan bahwa penghargaan tersebut merupakan hasil dari perubahan paradigma dalam pengelolaan organisasi. Menurutnya, sumber daya manusia tidak lagi diposisikan sekadar sebagai pendukung operasional, melainkan sebagai penggerak utama kualitas layanan publik.
“Transportasi publik yang andal dan berkelas dunia tidak mungkin terwujud tanpa SDM yang unggul, sejahtera, dan memiliki semangat melayani. Transformasi human capital adalah fondasi kami dalam mendukung Jakarta sebagai kota global,” ujar Welfizon.
Ia menjelaskan bahwa penguatan kapasitas manusia di Transjakarta dilakukan secara terintegrasi, mulai dari peningkatan kompetensi, penguatan kepemimpinan, hingga penciptaan budaya kerja yang adaptif dan inklusif. Pendekatan ini diyakini berkontribusi langsung terhadap peningkatan kualitas layanan dan kepercayaan masyarakat.
Sementara itu, Direktur Keuangan, SDM, dan Umum Transjakarta, Mayangsari Dian Irwantari, menambahkan bahwa perusahaan tengah membangun ekosistem kerja modern yang menempatkan keseimbangan hidup dan produktivitas sebagai satu kesatuan. Melalui integrasi sistem kesejahteraan pegawai, penguatan kompetensi digital, serta tata kelola SDM yang transparan, Transjakarta mendorong setiap individu untuk berkembang secara berkelanjutan.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap insan Transjakarta memiliki ruang untuk tumbuh dan berinovasi. Ketika pegawai merasa dihargai dan didukung, kualitas pelayanan kepada masyarakat akan meningkat secara alami,” jelas Mayangsari.
Ajang Indonesia Human Capital Brilliance Awards merupakan bentuk apresiasi terhadap perusahaan dan pemimpin yang dinilai berhasil menghadirkan inovasi strategis dalam pengelolaan sumber daya manusia. Penilaian dilakukan berdasarkan dampak kebijakan human capital terhadap kinerja organisasi, keberlanjutan transformasi, serta kontribusi terhadap daya saing institusi.
Bagi Transjakarta, tiga penghargaan ini menjadi penegasan arah transformasi perusahaan sebagai BUMD transportasi modern. Di tengah tantangan mobilitas perkotaan dan tuntutan layanan publik yang semakin tinggi, Transjakarta menempatkan penguatan manusia sebagai inti dari setiap inovasi.
Capaian ini sekaligus menunjukkan bahwa fondasi Jakarta Kota Global tidak hanya dibangun di atas beton, rel, dan armada, tetapi juga pada kualitas manusia yang melayani warganya setiap hari.