Navaswara.com — Di tengah tuntutan masyarakat terhadap layanan transportasi publik yang semakin cepat, nyaman, dan terintegrasi, Transjakarta
kembali mencatatkan capaian penting. Perusahaan transportasi publik milik Pemerintah Provinsi DKI Jakarta itu berhasil membawa pulang empat penghargaan dalam ajang BUMN/BUMD Entrepreneurial Marketing Awards (BEMA) 2026.
Penghargaan tersebut diterima dalam acara yang berlangsung di Grand Atrium Kota Kasablanka, Jakarta Selatan, Rabu malam (6/5/2026). Momentum ini menjadi penanda bahwa transformasi layanan yang selama beberapa tahun terakhir dilakukan Transjakarta mulai mendapatkan pengakuan, tidak hanya dari pengguna, tetapi juga dari kalangan industri dan pemasaran nasional.
Dalam ajang tersebut, Transjakarta meraih penghargaan kategori Key Elements of Marketing Industri Jasa Logistik, Tech Marketing Industri Jasa Logistik, serta penghargaan utama Best of the Best BUMD Entrepreneurial Marketing Awards 2026 yang diterima langsung oleh Direktur Utama Transjakarta, Welfizon Yuza.
Tak hanya itu, Direktur Bisnis dan Pemanfaatan Aset Transjakarta, Fadly Hasan, juga meraih penghargaan CMO of the Year BUMD Entrepreneurial Marketing Awards 2026. Penghargaan tersebut menjadi capaian ketiga berturut-turut yang diraihnya sejak 2024 hingga 2026 atas kontribusi dan inovasi dalam pengembangan strategi pemasaran perusahaan.
Bagi Transjakarta, penghargaan ini bukan sekadar soal citra perusahaan. Lebih dari itu, capaian tersebut merefleksikan perubahan besar dalam wajah transportasi publik Jakarta yang kini semakin mengedepankan pengalaman pelanggan, integrasi layanan, dan pemanfaatan teknologi digital.
Direktur Utama Transjakarta, Welfizon Yuza, menyebut penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi perusahaan untuk terus melakukan inovasi dan menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat perkotaan saat ini.
“Penghargaan ini menjadi bentuk apresiasi atas transformasi dan inovasi yang terus dilakukan Transjakarta, khususnya dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui layanan yang terintegrasi dan berbasis digital,” ujarnya.
Pernyataan itu terasa relevan dengan perubahan besar yang terjadi di sektor transportasi publik beberapa tahun terakhir. Masyarakat kini tidak lagi hanya menuntut kendaraan yang mampu mengantar dari satu titik ke titik lain, tetapi juga layanan yang aman, efisien, mudah diakses, dan terhubung dengan berbagai moda transportasi lainnya.
Di Jakarta, tantangan tersebut menjadi semakin kompleks karena tingginya mobilitas masyarakat dan kebutuhan akan sistem transportasi yang mampu mengurangi kemacetan sekaligus mendukung gaya hidup urban yang dinamis.
Dalam konteks itulah, transformasi digital dan strategi pemasaran berbasis pengalaman pelanggan menjadi semakin penting. Tidak cukup hanya menyediakan armada, tetapi juga membangun kepercayaan publik bahwa transportasi umum bisa menjadi pilihan utama dalam aktivitas sehari-hari.
Ajang BUMN/BUMD Entrepreneurial Marketing Awards (BEMA) sendiri merupakan penghargaan yang diberikan kepada perusahaan BUMN, anak perusahaan BUMN, maupun BUMD yang dinilai berhasil menghadirkan inovasi pemasaran dan transformasi bisnis. Penilaian dilakukan berdasarkan aspek pemasaran menyeluruh, mulai dari pengelolaan pelanggan, produk, brand, hingga efektivitas adopsi digital yang diperkuat oleh kinerja perusahaan dalam menciptakan pengalaman pelanggan.
Acara penghargaan turut dihadiri Asisten Perekonomian dan Keuangan Sekda Provinsi DKI Jakarta, Suharini Eliawati, bersama sejumlah pimpinan BUMN dan BUMD dari berbagai sektor industri.
Capaian ini sekaligus memperlihatkan bagaimana transformasi transportasi publik kini tidak lagi hanya bicara soal infrastruktur, tetapi juga soal bagaimana perusahaan mampu membangun hubungan yang lebih dekat dengan masyarakat melalui pelayanan yang adaptif dan inovatif.
Dan bagi warga Jakarta, penghargaan tersebut setidaknya menjadi sinyal bahwa perubahan wajah transportasi publik yang selama ini mulai mereka rasakan, memang sedang bergerak ke arah yang lebih baik.