Navaswara.com -— Transformasi digital di industri perhotelan terus bergerak cepat. Swiss-Belhotel International kini memperkuat langkahnya dengan meluncurkan aplikasi mobile terintegrasi yang dirancang untuk mempermudah pengalaman tamu dari awal hingga akhir masa menginap.
Peluncuran ini juga diimplementasikan di Swiss-Belresidences Kalibata sebagai bagian dari upaya menghadirkan layanan yang lebih praktis, personal, dan terhubung dalam satu platform. Aplikasi ini menjadi kelanjutan dari pengembangan ekosistem digital perusahaan, setelah sebelumnya memperbarui sistem pemesanan (booking engine), website, serta memperkuat sistem Customer Relationship Management (CRM).
Executive Director dan Senior Vice President IT, E-commerce & Distribution Swiss-Belhotel International, Matthew Faull, menyebut aplikasi ini sebagai bagian penting dari strategi jangka panjang perusahaan. Integrasi berbagai sistem dalam satu ekosistem dinilai mampu menghadirkan pengalaman yang lebih efisien dan responsif bagi tamu.
Sementara itu, General Manager Swiss-Belresidences Kalibata, Nungrudin Sukmawati, menilai kehadiran aplikasi ini memberi akses yang lebih cepat terhadap berbagai penawaran eksklusif, termasuk paket menginap yang dirancang sesuai kebutuhan tamu masa kini.
Mengusung konsep “One App, Many Benefits”, aplikasi ini memungkinkan pengguna melakukan pemesanan langsung dengan harga terbaik sekaligus menikmati berbagai keuntungan sebagai member. Mulai dari penawaran personal, diskon khusus, hingga kemudahan akses layanan selama menginap, semuanya terpusat dalam satu aplikasi.
Sebagai bagian dari peluncuran, Swiss-Belresidences Kalibata juga menghadirkan promo “Best Deal” dengan harga mulai dari Rp785.000 nett per kamar per malam. Paket ini sudah termasuk sarapan untuk dua orang, voucher makan, layanan antar ke Bandara Halim maupun Stasiun Whoosh–KCIC, serta berbagai penawaran tambahan lainnya.
Langkah ini menunjukkan bagaimana digitalisasi tidak lagi sekadar pelengkap dalam industri perhotelan, tetapi sudah menjadi bagian utama dalam membentuk pengalaman tamu. Dengan pendekatan yang lebih terintegrasi, Swiss-Belhotel International mencoba menjawab kebutuhan wisatawan yang kini menginginkan segala sesuatu serba cepat, praktis, dan tetap relevan dengan preferensi mereka.